51. 《主厨的战场》
这突如其来的打击像是现实的重拳狠狠砸在她脸上,她不可置信的盯着卡片,恨不得把纸盯出个洞来。
这时shake路过看见她手里拿着卡片,还没意识到事情的严重性,凑上来看:“是不是排名出来了?不用看了,我们肯定又是第一……”
“不是。”他揉了揉眼,说:“这是不是写反了?”
谭宁没说话,放下卡片后缓缓转过身,心乱如麻。
怎么会这样呢?明明这周还因为照片和拍视频的原因吸引了很多顾客过来,为什么一下子就变成最后一名了?
越想越乱,谭宁决定去找三七查一下上周的营业额是多少。
不查不知道,一查才发现对比上周明显下降不少。林凯煜在的时候不觉得,他一走才知道明星的影响力之大。
再加上现在他们每天接待的客人都有定量,品质是上来了,但营业额却下去了。
谭宁清楚如果一直不限量的开放客人进入,按照他们现有的规模只能不断的压缩服务质量,这并不利于店铺的长久发展。
转型必然会有一个阵痛期,但这个时期要持续多久是个重要的问题。她不愿意让转型影响到自己拿节目奖金,也想让辣椒碰头越来越好。
这本应该是相互成就齐头并进的,但不知为何到今天竟然变成了对立的两个选项,把她拉入两难的境地。
事到如今,她必须要尽可能的缩短阵痛期,保证自己最终可以赢下比赛。而当务之急就是找陆跃商量对策,调整方案。
她从前台出来,正好撞上从外面进来的陆跃,两人对上眼神,谭宁顺势走上前去。
她问:“你看到这周的排名了吗?”
“还没。”陆跃见她表情一般,猜想结果也不太美妙。他安慰道:“成绩起起伏伏很正常,别太放心上。”
谭宁没办法做到像他这样云淡风轻,在听到他这么说以后她也并不感觉被安慰到,反而有些被刺到。
她深呼吸一口,压下不适,说:“我知道。但我觉得这至少是个警醒,我们应该要调整策略。”
陆跃觉得一周的数据并不能代表什么,他心里有明确的规划,并不喜欢规划被临时打乱。
“嘿,我知道你心里着急。但我们现在接入的客流量已经是很极限了,我不想牺牲质量去追求数量。离节目结束至少还有一个多月,现在还看不出什么。”
“可是……”
“陆哥!你过来看看这行不行?”
谭宁刚开口,就听到厨房里有人在叫他。她皱眉看过去,随后肩膀就被他轻轻拍了拍。
“有什么话等晚上开会的时候再说吧。”
“哎……”谭宁还没来得及回复,只能眼睁睁的看着他走远。
她叹了口气,有些无奈。其实她能感受到陆跃的态度不对劲,不说敷衍,但至少是没那么在意。
因此谭宁预感晚上的交谈不会很顺利,搞不好还要吵架。
这让她感到有些无力,从理性的层面,她能理解陆跃首先从店铺的角度出发考虑问题,毕竟一开始他的态度就很明确。但事实上,她又无法接受这样的现实,甚至会感到委屈。
“不行不行!”谭宁重重的拍了拍自己的脑袋,甩掉杂念。
把感情带入工作是大忌,她必须要保持理智!退一步来说,既然陆跃可以做到毫无粘连,那么她也可以!她一定要守好自己的立场,在最大程度上为自己争取利益。
“嗯!”谭宁给自己做好心理疏导,转身走向厨房。不管怎么说,为还没到来的事情担心惶恐只会徒增烦恼,把眼下的事情干好才是正道。
摒除杂念之后,谭宁火速做完了剩下的餐品,空出来的时间里,她又拉着店员拍了两条视频。
拍摄的内容是关于一天能犯多少个错误,是一个偏搞笑的视频。灵感来源于谭宁刷到的一个在酒吧拍摄的视频,在喝酒前问朋友今天能喝多少,大家夸下海口,最后在录制一段喝醉以后的视频作为对比,形成极大的反差。
谭宁想保留真实的部分,因此并没有设置剧本。视频前段部分是问店员们今天打算在上班犯多少个错误,说多说少都可以。而后半部分就根据真实情况来,夸大的她准备配上一个雷霆音效,而估算准确的人她就会配上鼓掌的音乐。
她完全不用担心视频会无趣,因为总有思想活跃的人会帮她撑起视频内容。例如自信如shake,在视频开头轻蔑一笑,说我都不知道错误是什么,结果后面就因为手滑打碎了一个杯子。
现在大家基本都轻车熟路,也不需要过多的指导。视频拍摄得很顺利,谭宁顺便就倚在桌边开始剪辑。
剪辑过程中遇到好笑的片段,她总会忍不住笑出声,一边剪一边感叹自己真是个配乐小天才。
剪到一半,耳机外传来一阵呼喊,她摘下耳机,是三七店长喊大家去开会。
该来的还是来了。
谭宁把剪了一半的视频存进草稿,收起耳机便走了出去。
外面吵吵闹闹的,桌边坐满了人。谭宁找了个空位坐下,身旁都是西厨房的朋友们。
没过多久,陆跃和王师傅从里面出来,等大家都落座以后,会议就开始了。
“好。那大家先把上周自己岗位的工作情况都说一下吧,从七喜开始。”
说是会议,但其实并没有那么严肃。主要就是让负责不同区域的人碰个头,同步一些信息,顺便聚个餐。
因此可以看到桌上摆了各种零食和饮料,大家坐得也比较随意。
转了一圈,最后回到谭宁身上。
谭宁清了清嗓子,开始报告:“我们西厨房上周没有退菜和严重的剩菜情况,然后这周主推新品是大闸蟹。根据我们统计的客人意见,这道菜的满意度大概可以达到百分之九十八。不满意的客人大都是本身对蟹不感冒的,这一点需要前厅在点餐的时候跟客人沟通,告知客人有别的主菜。”
三七店长点了点头,说:“好的,我会提醒大家的。”
“好。”陆跃等大家都说完,总结了一下上周的工作情况,提醒大家注意安全、卫生,以及下周的主推菜品。说完,他站起身,把三七店长叫到一边,同时朝谭宁挥了挥手。
三个人走向休息室,进门后,陆跃指着沙发,让她们坐。
“三七,刚刚你说上周进店的客流量是525,前厅的工作强度感觉怎么样?”
三七实话实说:“对比之前肯定是要轻松一些的,这样我们也有更多的精力来关注每个客人的需求。”
“嗯。”陆跃点点头,又问:“如果每天开放的人数再增加百分之十,你们能应付吗?”
“呃……”三七抿了抿唇,说话明显变得犹豫:“能是能,那就跟以前差不多嘛。但您也知道,客人一多难免会有顾不上的情况,这边需要处理的客诉相应的也就多了。”
陆跃顺势问:“上周客诉情况怎么样?我刚怎么没听到你说?”
三七笑笑:“没说就是没有呀!”
“好,知道了。”陆跃抬头看了谭宁一眼,说:“这边没什么事了,你去吃饭吧。”
“得嘞!”三七应下,火速撤离。
等门关上,陆跃朝谭宁坐近了一点,说:“刚刚你也听到了,现在我们接入的客流量其实已经非常极限了,不是我不愿意增加,而是我们暂时没这个能力。”
谭宁皱了皱眉,还是不肯放弃:“但我觉得我们西厨房是有时间富余的啊,每天多做十几份餐食并不是问题。而且我们现在不是中法餐轮流营业嘛,哪里少了人手可以随时抽调啊。”
这话听起来是没有任何问题,但抽调谁,怎么抽调,执行起来却相当麻烦。如果为了这点小事去排个班,陆跃觉得没必要,但如果完全看个人意愿,那恐怕也没几个人愿意来。
别看这里平时工作氛围好得不行,但人的基因里就是有惰性的。克服惰性很难,资本的剥削并不算克服,那只是一种代偿。
陆跃没有否认,而是抛出了新的问题:“是,人是可以调,但桌子呢?没地方坐,到时候只