44.史密斯的往事
皇室订单带来的喜悦还没持续多久,新的挑战就接踵而至。这天清晨,阿尔菲对着账本皱紧了眉头。
"西奥多,我们需要谈谈。"他的声音异常严肃,"皇室订单要求我们每周供应两百份点心,但德文郡黄油的供应量跟不上。霍布斯商行说他们最多只能保证现有供应量的一半。"
汤姆刚从烤箱取出一盘司康,闻言立刻凑过来:"怎么会这样?我们不是一直合作得很好吗?"
"问题就在这儿,"阿尔菲推了推眼镜,"因为皇室订单的消息已经传开,现在半个伦敦的高级餐厅都在抢购德文郡黄油。霍布斯商行说他们必须优先保证老客户的供应。"
西奥多放下手中的温度计,面色凝重:"其他供应商呢?"
"我都联系过了,"阿尔菲翻看着记录本,"要么供应量不足,要么品质达不到皇室标准。更麻烦的是,如果改用其他产地的黄油,我们必须重新调整所有配方,而且需要获得宫廷御膳房的批准。"
就在这时,史密斯先生拄着他那根熟悉的手杖,缓步走进展台。与往常不同,今天他的神情格外严肃。
"我听说你们遇到供应问题了。"他开门见山地说,"看来是时候给你们讲个故事了。"
汤姆好奇地问:"什么故事?"
"关于我年轻时的故事。"史密斯先生在展台前的椅子上坐下,"三十年前,我也曾经经营过一家店铺。"
阿尔菲惊讶地抬起头:"您?经营店铺?"
"没错,"史密斯先生的眼中闪过一丝怀念,"一家小小的钟表店。就在舰队街,店面不大,但生意不错。"
西奥多给史密斯先生倒了杯茶:"后来发生了什么?"
"和你们现在的情况很像。"史密斯先生轻轻搅动着茶杯,"我接到了一份大订单,来自一位贵族,要为他女儿的婚礼定制五十只怀表。这在当时是笔天大的生意。"
汤姆兴奋地说:"那太好了!"
"当时我也这么想。"史密斯先生苦笑一声,"但问题很快就来了。制作怀表需要一种特殊的瑞士发条,全伦敦只有一家商行有货。而他们给我的供货量,只够做二十只。"
阿尔菲立即明白了:"产能不足,就像我们现在这样。"
"更糟的是,"史密斯先生继续说,"为了这笔订单,我推掉了其他所有生意,把全部资金都投了进去。当发现原料不足时,已经来不及了。"
西奥多专注地听着:"您是怎么解决的?"
"我犯了个错误。"史密斯先生叹了口气,"我试图用替代品,结果做出来的怀表走时不准。贵族拒收货物,我不仅赔光了积蓄,还欠了一身债。"
展台前陷入短暂的沉默。最后还是汤姆先开口:"那后来呢?"
"后来我不得不卖掉店铺,去银行当了个小职员。"史密斯先生平静地说,"但这个故事的重点不是失败,而是我从中学到的教训。"
阿尔菲已经拿出了笔记本:"您请说。"
"第一,永远不要把所有的鸡蛋放在一个篮子里。"史密斯先生竖起一根手指,"第二,遇到问题时不要试图走捷径。第三,也许是最重要的..."
他顿了顿,看向西奥多:"要懂得向值得信赖的人求助。"
西奥多若有所思:"您的意思是..."
"当时我太骄傲,不愿意向同行求助。"史密斯先生的语气带着些许遗憾,"其实只要开口,很多人都愿意帮忙。就像现在,你们为什么不问问哈灵顿先生呢?他经营了这么多年,肯定有他的渠道。"
这个建议让三人都愣住了。汤姆首先表示怀疑:"但是哈灵顿先生之前还反对我们..."
"那已经是过去的事了。"史密斯先生微微一笑,"在商界,没有永远的敌人,只有永远的利益。更重要的是,哈灵顿先生是个真正热爱甜点艺术的人。"
阿尔菲已经开始分析:"从商业角度来说,合作确实比竞争更有利。我们可以共享供应链,分摊风险。"
西奥多思考片刻,站起身:"史密斯先生说得对。我现在就去找哈灵顿先生。"
令人意外的是,哈灵顿先生听到他们的困境后,并没有表现出幸灾乐祸,反而立即表示愿意帮忙。
"德文郡黄油的问题我早就料到了。"他带着西奥多走进自己的工作室,"每次有店铺接到皇室订单,都会面临同样的困境。过来,我给你看样东西。"
他打开一个厚重的账本,里面密密麻麻地记录着各种供应商的信息:"这是四十年来我积累的供应商网络。德文郡的黄油,我可以分三成供应量给你们。"
西奥多感激地说:"这真是太感谢您了。但是三成恐怕还是不够..."
"别急,"哈灵顿先生露出神秘的微笑,"我还没说完。除了德文郡,其实康沃尔郡的黄油品质也很接近,只是知道的人不多。我们可以用六成德文郡黄油混合四成康沃尔郡黄油,这样既保证了品质,又解决了供应问题。"
回到展台后,西奥多立即召集大家开会。阿尔菲对这个方案表示谨慎支持:"从数据上看,康沃尔郡黄油的乳脂含量只比德文郡低0.5%,理论上可行。但需要实际测试。"
汤姆则更加直接:"要是宫廷吃出区别怎么办?"
"所以我们必须要做对比测试。"西奥多已经开始准备原料,"做三批司康:纯德文郡黄油的,纯康沃尔郡黄油的,还有混合的。"
测试结果令人惊喜。在盲测中,大多数人都分不出纯德文郡黄油和混合黄油制作的点心的区别。就连温特沃斯爵士在品尝后也表示:"如果你们不说明,我完全吃不出区别。"
然而,就在他们准备向宫廷御膳房提交变更申请时,新的问题出现了。
"看这个。"阿尔菲指着订单上的条款,"所有原料变更必须提前两周报备,而且需要提供样品进行检测。这意味着我们至少要等半个月才能改用混合配方。"
汤姆计算着时间:"但我们现有的德文郡黄油库存只够维持一周了。"
西奥多沉思良久,突然说:"也许我们该换个思路。史密斯先生的故事提醒我们,不能只依赖一条路。"
他转向阿尔菲:"你联系一下其他产地的供应商,安排一次全面的品鉴测试。汤姆,我们试试调整配方,看看能不能通过工艺改进来适应不同的黄油。"
接下来的三天,展台变成了一个大型实验室。来自英国各地的黄油样品堆满了操作台,点心的香气从早到晚弥漫不